05Productización de servicios complejos
Packs Ciber + Legal Tech
Arquitectura de ofertaNarrativa de valorDocumentación funcional
Reconstrucción interactiva basada en el caso · datos de ejemplo cuando aplica · Las categorías y cifras mostradas son demostrativas: no reproducen nombres comerciales ni precios reales.
Complejidad inicial
Servicios dispersos que el cliente no podía comparar entre sí.
- Asesoría en protección de datos
- Revisión documental
- Auditoría técnica
- Formación a equipos
- Políticas internas
- Respuesta ante incidentes
- Acompañamiento continuo
- Certificación y evidencias
Barrera
No bastaba con comunicar mejor: había que reorganizar la oferta para poder explicarla, venderla y operarla.
Capa de adopción
Mi foco: adopción- Barrera de adopción
Una oferta amplia de servicios legales y de ciberseguridad era difícil de explicar, comparar y operar.
- Decisión de diseño/producto
Reorganizar la oferta en bloques agrupados por necesidad, en lugar de comunicarla mejor sin tocar la estructura.
- Qué debía facilitar
Reducir la incertidumbre del cliente antes de elegir y dar al equipo una estructura común.