App móvil de ciberseguridad / INCIBE
Reconstrucción interactiva basada en el caso · datos de ejemplo cuando aplica · «VaultDefense» era el nombre del archivo de trabajo y referencia visual, no un producto comercial.
Trust & Adoption Flow
Recorrido de la experiencia tal y como está documentada en el caso.
Pantalla
Acceso
- Qué hace la app, en una frase
- Acceso con credenciales
- Ayuda visible desde el inicio
Entrar sin fricción y saber dónde estoy.
Qué debe comprender
Para qué sirve la app antes de usarla.
Qué incertidumbre se reduce
«No sé si esto es para mí».
Siguiente paso claro
Ver el estado general.
Estructura de pantalla reconstruida · sin datos de usuarios ni incidentes reales
Capa de adopción
Mi foco: adopción- Barrera de adopción
La base técnica era sólida, pero la comprensión y la confianza frenaban el uso.
- Decisión de diseño/producto
Reordenar el flujo para que cada pantalla diga qué pasa, por qué importa y cuál es el siguiente paso.
- Qué debía facilitar
Que una persona no técnica pudiera situarse, confiar en la señal y actuar.